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由于500服务器错误,特斯拉车主无法解锁汽车

发布时间:2021-11-22 09:42:33

News

特斯拉汽车APP发生500服务器错误

由于公司服务器中断,全球一些特斯拉车主无法使用该应用程序解锁或与他们的汽车通信。

从美国东部时间下午 4 点左右开始,特斯拉车主在社交媒体上报告称,特斯拉应用程序在尝试与汽车通信时返回“500 服务器错误”。这种中断会阻止车主使用该应用程序进入汽车,并且它会报告汽车的错误位置。

注:出现500错误的原因是很多的,一般来说,如果程序出错,那么在浏览器内会返回给用户一个友好的错误提示,统一称之为服务器500错误。

01

车主在推特上报告了这个问题

正在检查…— 埃隆·马斯克 (@elonmusk),2021 年 11 月 19 日

美国东部时间晚上 9 点 11 分,马斯克在推特上说,意外的“网络流量的增加”导致了中断,服务器正在重新上线。

现在应该会重新上线。看起来我们可能不小心增加了网络流量的详细程度。

抱歉,我们将采取措施确保这种情况不再发生。— 埃隆·马斯克 (@elonmusk),2021 年 11 月 20 日

02

Teslamotorsclub 论坛上的车主也遇到了问题

Teslamotorsclub 论坛上的车主也遇到了问题,称他们无法通过应用程序访问或解锁汽车。

“在田纳西州也一样。500 服务器错误。汽车仍然在工作,但我在家,”特斯拉汽车俱乐部成员发布。

这种中断似乎是全球性的,美国、韩国、澳大利亚和欧洲的用户报告了类似的问题。

虽然某些 Tesla 车型可以使用手机通过蓝牙、钥匙卡或遥控钥匙解锁,但其他车型没有“电话钥匙”功能,只能通过应用程序打开。

Teslamotorsclub 论坛上的另一位车主表示:“不适用于 Model s 或 x - 他们没有电话键功能……应该节省 60k 并购买 Model s。”

也有报告称,车主损坏了遥控钥匙,无法再换一辆,因此不得不求助于使用该应用程序作为解锁汽车的唯一选择。

“我的钥匙坏了。我试图在特斯拉网站上订购另一个,但他们没有。我别无选择,只能使用我的手机。而且我有一辆 2020 年性能的特斯拉车型 .. 120k 汽车并且 60k 的 Model 3 具有密钥卡功能,”Teslamotorsclub 论坛上的另一篇文章写道。

“我有一个遥控钥匙,但今天早上它停止工作,迫使我依靠该应用程序度过一天。完美的风暴,”另一篇文章解释道。

03

事故原因

目前尚不清楚究竟发生了什么导致服务器离线。

另据消息,2021年10月份,特斯拉首席执行官埃隆·马斯克正式将“实时驾驶行为”(real-time driving behavior)纳入安全评分系统的特斯拉车险产品中,并于美国德克萨斯州正式上线。马斯克对特斯拉首款车险产品寄予厚望,并大胆预测:“车险将成为今后特斯拉的主要产品,保险业务价值将占整车业务价值的30%至40%。”据马斯克透露,这次推出的车险和以往的不同,它将是一种真正的UBI车险。



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